Seri No Takip
Seri No Ürün Takibi
|
|
Seri No Ürün Takibi Güncellenmektedir.
|
|
|
Servis Destek Hizmeti Almadan Önce ; Satın alınan ürünlerin Elar güvenlik tarafından alınmış / satılmış olduğu bilgisini firmamızdan yetkili personele danışarak öğrenmenizi rica ederiz. Arızalı ürün hakkkında danışmak için / Teknik destek hakkında danışmak için , sorunları net bir şekilde ve açıklayıcı bilgiler ile hazır bulundurun. Arızalı Ürünleri Göndermeden Önce ; Satın alınan ürünlerin Elar güvenlik tarafından alınmış / satılmış olduğu bilgisini firmamızdan yetkili personele danışarak öğrenmenizi rica ederiz. Ürünleri sevk irsaliyesi / farura bilgisi ve ürün arıza bilgisi notu ile kargo gönderi kurallarına uygun durumda bilgi vererek göndermeniz gereklidir. Sevkiyatı yapılan ürününüz tarafınıza hasarlı olarak ulaşması durumunda; Kargo görevlisinin yanında kontrol ettiğniz hasarlı ürünler için "hasarlı ürün tutanağı" hazırlamanız gerekmektedir. Ürünler fatura irsaliye, kargo görevlisine imzalatılan tutanak ve foto belgeler ilişinde kargo ile geri gönderilebilir. Kargo ile geri gönderilen arızalı hasarlı ürünler, fırmamızın yada üretici firmanın stoklarına bağlı olarak ve yetkili servisin incelemesi sonucunda değerlendirilir. Değişim, onarım, iade. |